
Si conceda una pausa
Chiuda il gioco e scelga un’attività senza puntate né premi.
Giocare con consapevolezza e trovare aiuto
Si iscriva oggi a Mystake e richieda il pacchetto di benvenuto attuale
Desidera parlare con qualcuno? SOS Spielsucht e Sucht Schweiz offrono informazioni e sostegno indipendenti. SOS Spielsucht ↗ 18+ · Giochi soltanto con consapevolezza e controlli sempre le condizioni aggiornate.
Principi essenziali
Il gioco può incidere sul denaro e sull’umore. Non deve aspettare che la situazione peggiori per chiedere aiuto.

Chiuda il gioco e scelga un’attività senza puntate né premi.

Affitto, alimentari, fatture, risparmi e debiti non devono mai rientrare nel budget di gioco.

Una persona di fiducia o un servizio specializzato può ascoltarLa e sostenerLa.
Valuti i rischi
In Svizzera, verifichi sempre le regole applicabili e le informazioni pubblicate dalle autorità competenti. Informazioni ESBK ↗.
Limiti di spesa

Controlli nell’area personale quali limiti di deposito, spesa o sessione sono disponibili. Consideri ogni limite come un tetto, non come un obiettivo.
Gestione del tempo
Decida l’orario di fine prima di giocare e imposti un promemoria separato dal sito o dall’app.
Chiuda il sito o l’app, disattivi gli avvisi e passi a un’attività diversa.
Consideri sonno, lavoro, relazioni e quanto spesso il gioco occupa i Suoi pensieri.
Se le sessioni si prolungano o fermarsi diventa difficile, contatti un servizio di supporto.
Bloccare l’accesso
L’autoesclusione crea una barriera tra Lei e il gioco. Verifichi esattamente quali account comprende e come funziona ogni opzione.
01Richiesta al servizio
Controlli durata, account interessati e condizioni per un’eventuale riattivazione.
02Spielsperre in Svizzera
Per informazioni sulla Spielsperre nel contesto delle case da gioco, consulti l’ESBK, Eidgenössische Spielbankenkommission.
03Blocchi su dispositivo e pagamenti
Chieda al Suo operatore telefonico, al dispositivo o all’istituto finanziario quali strumenti di blocco sono disponibili.
Per iniziare ESBK e Spielsperre verifichi l’ambito della procedura e le modalità applicabili.
Segnali da osservare
Continuare per recuperare denaro, aumentare le puntate o giocare dopo una perdita richiede attenzione.
Prestiti, fatture non pagate o confusione tra denaro essenziale e denaro di gioco sono segnali importanti.
Insonnia, segreti, discussioni o il gioco prima del lavoro e delle relazioni meritano attenzione.
Se riconosce uno di questi segnali, si fermi e cerchi sostegno; solo un professionista può valutare la Sua situazione. Sucht Schweiz offre informazioni e risorse per capire quale possa essere il prossimo passo.
Dove trovare sostegno

Può rivolgersi a SOS Spielsucht per informazioni e sostegno gratuiti e riservati.
Ottenga subito il bonus
Per una Spielsperre, consulti le informazioni dell’ESBK e verifichi la procedura adatta alla Sua situazione.
Richieda il bonus
Sucht Schweiz mette a disposizione informazioni sul gioco problematico e sulle possibilità di sostegno.
Giochi oraAnche chi vive accanto a una persona che gioca può chiedere aiuto e ricevere supporto per proteggere il proprio benessere.
Il prossimo passo
SOS Spielsucht e Sucht Schweiz possono offrirLe informazioni e sostegno indipendenti.
Contatti SOS Spielsucht →Chiuda i servizi di gioco, silenzi gli avvisi e scelga un’attività lontana dalle puntate.
Scopra le risorse disponibili →L’ESBK fornisce informazioni sulla Spielsperre nel contesto delle case da gioco svizzere.
Consulti l’ESBK →Se il gioco di un’altra persona incide sul Suo denaro, sulle relazioni o sul benessere, chieda aiuto.
Trovi supporto →Domande frequenti
In qualsiasi momento. Può rivolgersi a un servizio di sostegno anche se è preoccupato soltanto per il tempo o il denaro impiegato.
Controlli nell’area personale quali limiti sono disponibili e legga le condizioni attuali. Un limite è utile solo se riesce a rispettarlo; in caso contrario, faccia una pausa e chieda aiuto.
Contatti l’assistenza per conoscere le opzioni di pausa, sospensione o chiusura disponibili. Verifichi durata, account interessati e condizioni aggiornate.
Per la Spielsperre nel contesto delle case da gioco, consulti l’ESBK, Eidgenössische Spielbankenkommission.

SOS Spielsucht e Sucht Schweiz offrono informazioni e sostegno indipendenti.
Ottenga subito il bonusAltre informazioni utili
Mystake Casino presenta il gioco online come intrattenimento, non come un modo per guadagnare. L’accesso è riservato alle persone di almeno 18 anni; prima di giocare, verifichi i requisiti applicabili e le condizioni aggiornate sul sito ufficiale.
Mystake Casino non può eliminare i rischi del gioco: le vincite non sono garantite e ogni risultato è incerto. Utilizzi soltanto denaro che può permettersi di perdere, mai fondi destinati a spese essenziali, risparmi o debiti.
Mystake Casino invita a definire il budget prima di effettuare un deposito. Controlli nell’area personale se sono disponibili limiti di deposito, spesa o sessione; se non trova l’opzione desiderata, contatti l’assistenza.
Mystake Casino consiglia di fissare un tetto in CHF e di non aumentarlo per recuperare una perdita. Valuti promozioni, bonus, ricompense fedeltà e free spins leggendo sempre i termini attuali.
Mystake Casino suggerisce di alternare le sessioni con pause e di non giocare quando è stanco, arrabbiato o sotto l’effetto di alcol o altre sostanze. Controlli regolarmente la cronologia del conto e i movimenti in CHF.
Mystake Casino invita a prestare attenzione a pensieri ricorrenti sul gioco, perdite nascoste, trascuratezza di lavoro o relazioni, spese crescenti e ansia quando prova a smettere. Se riconosce questi segnali, interrompa la sessione e chieda sostegno prima di effettuare altri depositi.
Mystake Casino consente di chiedere all’assistenza informazioni sulle opzioni disponibili per pausa, sospensione o chiusura del conto. Verifichi durata, eventuale mancata riattivazione e procedure indicate nei termini; non apra un nuovo conto per aggirare una restrizione.
Mystake Casino non sostituisce le procedure delle autorità svizzere. Per informazioni sulla Spielsperre nel contesto delle case da gioco, consulti l’ESBK, Eidgenössische Spielbankenkommission.
Mystake Casino invita chi vive una difficoltà a contattare un servizio indipendente senza attendere che la situazione peggiori. In Svizzera può rivolgersi a SOS Spielsucht o Sucht Schweiz per informazioni e sostegno gratuiti.
Mystake Casino tratta le richieste sul conto secondo le procedure pubblicate sul sito ufficiale. Per i dati personali, consulti l’informativa sulla privacy e i diritti previsti dalla Legge federale sulla protezione dei dati, revDSG / nDSG; l’EDÖB è l’autorità federale competente.