
Bonifico bancario
Controlli che il conto sia intestato a Lei e verifichi valuta, tempi e possibili costi applicati dalla banca ricevente.
Prelievi semplici e trasparenti
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Metodi di pagamento
Nella cassa visualizza le opzioni disponibili per il Suo conto. Verifichi sempre se il metodo consente anche i prelievi, oltre ai depositi.

Controlli che il conto sia intestato a Lei e verifichi valuta, tempi e possibili costi applicati dalla banca ricevente.

Un deposito con carta non garantisce un prelievo sulla stessa carta. Verifichi le condizioni applicabili anche se la carta è scaduta.

Controlli il nome esatto del portafoglio, la titolarità del conto e le regole relative a trasferimenti e conversioni.
Importi e tempi
01Importo minimo
Indicato nella cassa per il metodo selezionato.
02Verifica della richiesta
Il momento di registrazione e i controlli richiesti prima dell’approvazione.
03Tempo di accredito
La cassa indica quale fase copre il tempo previsto e se considera giorni lavorativi.
04Costi applicabili
Eventuali commissioni del sito, della banca o del fornitore di pagamento sono mostrate nei termini.
05Saldo disponibile
Il saldo utilizzabile può dipendere da verifiche, promozioni attive o richieste ancora in sospeso.
Consideri due fasi: prima Mystake approva la richiesta, poi il metodo di pagamento trasferisce il denaro. Lo stato “inviato” non significa necessariamente accredito avvenuto.
Prima di procedere
Legga i termini applicabili al Suo conto e alla richiesta di prelievo.
Controlli eventuali richieste di identificazione, blocchi del saldo o condizioni promozionali.
Verifichi disponibilità, titolarità, valuta, limiti e costi del metodo scelto.
Salvi riferimento, data, stato della richiesta e comunicazioni dell’assistenza.
Tutto pronto
Identità

Se viene richiesta documentazione, controlli lo scopo e utilizzi solo il canale sicuro indicato. La verifica dell’identità e quella del conto di accredito sono controlli distinti.
Per la protezione dei dati in Svizzera, consulti l’informativa sulla legge federale sulla protezione dei dati revDSG / nDSG e sull’EDÖB. Verifichi sempre le modalità di trattamento dei documenti nel Suo account.
Commissioni
Controlli eventuali commissioni per la richiesta, la gestione manuale o il cambio del metodo.
La banca o il portafoglio possono applicare costi per ricevere il denaro, oltre a eventuali commissioni intermedie.
Verifichi la valuta del pagamento, quella ricevuta e il criterio usato per la conversione.
Stato del pagamento
Chieda quando la richiesta è stata registrata, quale controllo manca e se si contano solo i giorni lavorativi.
Domandi l’elenco preciso dei documenti e un canale sicuro per inviarli. Conservi il riferimento della pratica.
Verifichi data di invio, destinazione e ricevuta del fornitore di pagamento.
Conservi i riferimenti della richiesta e del trasferimento, chiedendo a Mystake e al Suo fornitore quale fase risulta completata.
Problemi
Chieda cosa la trattiene, quale documento manca e quale condizione si applica.
Controlli nella cassa un’alternativa disponibile e i documenti richiesti per dimostrarne la titolarità.
Richieda la regola precisa e la registrazione del conto che spiega il blocco dei fondi.
Conservi il riferimento del trasferimento e controlli la cronologia della banca o del portafoglio.
Gioca dalla Svizzera? Informazioni sul gioco responsabile Per assistenza gratuita può rivolgersi a SOS Spielsucht o a Sucht Schweiz. Per una Spielsperre, consulti l’ESBK.
Risposte rapide
Il tempo dipende dal metodo e dalle verifiche applicabili. Controlli nella cassa quando inizia il conteggio e quali condizioni valgono.
Non necessariamente. Depositi e prelievi possono seguire regole diverse; verifichi se la carta è abilitata al prelievo.
Dipende dai termini della promozione e dal saldo disponibile. Legga le condizioni prima di annullare o utilizzare l’offerta.
Conservi riferimenti, date, versione dei termini applicata e comunicazioni sulla fase ancora aperta.

Raccolga riferimenti e date, poi invii all’assistenza un messaggio chiaro tramite il Suo account.
Ottenga subito il bonusProssimi passi
Per un Mystake withdrawal o un Mystake deposit, controlli nella cassa quali opzioni sono disponibili per il Suo conto. TWINT, PostFinance, Visa e Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, bonifico bancario e criptovalute sono metodi da verificare direttamente nella cassa, poiché non risultano confermati per Mystake Casino.
Mystake Casino può mostrare opzioni diverse in base al profilo e alla posizione. Verifichi che il metodo sia intestato a Lei e compatibile con il conto in CHF; commissioni e conversioni dipendono dai termini applicabili.
Se la cassa di Mystake Casino mostra pagamenti in criptovaluta, controlli valuta e rete supportate prima di procedere. Non invii fondi finché indirizzo, rete e condizioni non sono visualizzati e verificati.
Controlli attentamente l’indirizzo del destinatario, la valuta selezionata e la rete blockchain. Un invio su una rete non supportata o a un indirizzo errato può causare ritardi o la perdita dei fondi; una transazione confermata sulla blockchain, inoltre, in genere non può essere annullata dal mittente. Se la cassa indica un importo minimo, un limite massimo o un numero di conferme richieste, faccia riferimento a quei dati: Mystake Casino non pubblica informazioni ufficiali verificabili su queste soglie.
Per un deposito in criptovaluta, proceda solo se l’opzione appare nel Suo account. Segua le istruzioni aggiornate, ricontrolli l’indirizzo e non utilizzi dati salvati senza una nuova verifica.
Per un prelievo in criptovaluta, selezioni solo valuta e rete mostrate nel Suo account. Controlli indirizzo, commissioni e importo netto prima della conferma.
Il Mystake payout può dipendere dall’elaborazione della richiesta, dalle verifiche e dalle conferme della rete. Il Mystake withdrawal time è indicato nella cassa e può variare in base ai controlli e alla congestione della rete.
Prima di giocare a slots, live casino, roulette, blackjack, poker o jackpot games, legga i termini delle promozioni. Welcome package, promozioni regolari, premi fedeltà e free spins promotions possono prevedere condizioni specifiche su saldo e prelievi.
Mystake Casino non pubblica importi verificabili per minimum deposit, minimo di prelievo, limiti o tempi. Anche il Mystake minimum deposit può dipendere dal metodo e viene mostrato nella cassa.
Prima di confermare, controlli questi elementi:
Importo minimo e massimo mostrato nella cassa.
Tempo di elaborazione e possibili attese per controlli o conferme.
Commissioni del sito, della banca o del fornitore, se indicate.
Tasso applicato quando il saldo o il trasferimento non è in CHF.
Commissioni e cambi possono ridurre l’importo ricevuto. Controlli il riepilogo dell’operazione e i termini del fornitore prima di autorizzare il pagamento.
Mantenga aggiornati i dati del conto e completi le verifiche richieste prima del prelievo. Mystake Casino può chiedere documenti per identità, titolarità del metodo o provenienza dei fondi; li invii soltanto attraverso i canali indicati.
Se un deposito non appare o un prelievo resta sospeso, conservi ricevuta e identificativo della transazione e contatti l’assistenza dal Suo account. Non condivida password, codici di accesso o frasi di recupero. Per la Svizzera, consulti l’informativa revDSG / nDSG e l’EDÖB.
Il gioco è riservato alle persone di almeno 18 anni e non significa che il servizio sia autorizzato in ogni circostanza in Svizzera. Per la Spielsperre e le informazioni sulla vigilanza, consulti l’ESBK. Se il gioco diventa difficile da controllare, contatti SOS Spielsucht o Sucht Schweiz.