
Kontobedingungen
Sie muessen mindestens 18 Jahre alt sein. Kontoinhaberschaft, Identitaetspruefung und Standort koennen ebenfalls relevant sein.

Regeln fuer Ihre Einsaetze
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Grundlagen
Kontobedingungen, Spielregeln und Aktionsbedingungen gelten gemeinsam. Lesen Sie alle relevanten Bestimmungen, bevor Sie einen Einsatz bestaetigen.

Sie muessen mindestens 18 Jahre alt sein. Kontoinhaberschaft, Identitaetspruefung und Standort koennen ebenfalls relevant sein.

Die Spielregeln bestimmen Einsaetze, Gewinnkombinationen, Auszahlungen und Sonderfunktionen des jeweiligen Spiels.

Pruefen Sie, welche Spiele gelten, wie Guthaben eingesetzt wird und welche Bedingungen fuer Bonusmittel gelten.
Einsatz platzieren
Pruefen Sie Spielregeln, Kontobedingungen und alle aktivierten Aktionsbedingungen vor dem Einsatz.
Kontrollieren Sie Betrag in CHF, Spiel und verwendetes Guthaben vor der Bestaetigung.
Ein Klick auf den Spielbutton bestaetigt den Einsatz nicht automatisch. Massgebend ist der Eintrag in Ihrer Spielhistorie.
Notieren Sie Spiel-ID oder Transaktionsnummer, falls Sie spaeter eine Frage stellen muessen.
Limiten
01Alter und Konto
Voraussetzungen fuer die Teilnahme, Identitaetspruefung und Kontoinhaberschaft.
02Spielort
Pruefen Sie, ob das Angebot an Ihrem Wohnort verfuegbar ist und welche Einschraenkungen gelten.
03Einsatzbereich
Unter- und Obergrenzen werden vor dem Spiel oder in den jeweiligen Informationen angezeigt.
04Verfuegbare Spiele
Spielname, Version und aktivierte Funktionen koennen je nach Konto und Verfuegbarkeit angezeigt werden.
05Aktionen
Lesen Sie, wie Einsaetze fuer Umsatzbedingungen zaehlen und welche Guthabenregeln gelten.
Abrechnung
01Gueltiges Ergebnis
Eine Runde gilt nach den jeweiligen Spielregeln als abgeschlossen und wird entsprechend aufgezeichnet.
02Auszahlungsberechnung
Massgebend sind die angezeigte Auszahlungstabelle und die dort beschriebenen Berechnungsregeln.
03Waehrung und Rundung
Spielbetraege werden in CHF gefuehrt oder entsprechend ausgewiesen; Rundungsregeln stehen in den Bedingungen.
04Korrekturen
Korrekturen richten sich nach der angewendeten Regel und den aufgezeichneten Spieldaten.
05Ihre Aufzeichnungen
Die Historie zeigt, soweit verfuegbar, Annahme, Einsatz, Ergebnis und Kontostand.
Die Anzeige im Spiel und der Transaktionseintrag sind getrennt zu betrachten. Bei Abweichungen pruefen Sie beide Angaben.
Bonusspiel

Pruefen Sie zugelassene Spiele, verwendetes Guthaben, Umsatzzaehlung und die Folgen eines Ablaufs oder einer Auszahlung. Aktionsbedingungen koennen von Regeln fuer Echtgeldguthaben abweichen.
Wenn ein Einsatz problematisch ist
Eine abgelehnte Transaktion, eine unterbrochene Verbindung und eine stornierte Runde werden unterschiedlich behandelt. Entscheidend sind Status, Historie und die jeweils geltende Regel.
01/ 03
Eine Unterbrechung zeigt allein nicht, ob die Runde angenommen oder abgeschlossen wurde.
02/ 03
Klaeren Sie, ob der Einsatz sofort abgelehnt oder spaeter abgerechnet wurde.
03/ 03
Fragen Sie nach der angewendeten Stornoregel und pruefen Sie die Kontokorrektur.
Ergebnis beanstanden

Klare Angaben zu Datum, Uhrzeit und der beanstandeten Regel erleichtern die Pruefung.
Haeufige Fragen
Spielregeln, Kontobedingungen und aktivierte Aktionsbedingungen koennen gleichzeitig gelten. Fragen Sie den Kundendienst nach der geltenden Fassung und der zugehoerigen Referenz.
Pruefen Sie den gespeicherten Rundenstatus und die Regel fuer Unterbrechungen. Ein eingefrorener Bildschirm legt das Ergebnis nicht allein fest.
Nicht zwingend. Entscheidend sind Grund, angewendete Regel und Kontokorrektur; pruefen Sie die schriftlichen Bedingungen und Ihre Historie.
Halten Sie Transaktionsnummer, Zeitangaben und Regelversion bereit. Fragen Sie anschliessend nach der angewendeten Regel und dem Beschwerdeverfahren.

Umsatz, zugelassene Spiele und Guthabenregeln bestimmen das Bonusspiel.
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Mystake Casino nimmt Einsaetze nur an, wenn Ihr Spielkonto eroeffnet, verifiziert und ausreichend gedeckt ist. Mit der Bestaetigung eines Einsatzes akzeptieren Sie die fuer das jeweilige Spiel geltenden Bedingungen sowie die allgemeinen Nutzungsbedingungen. Eine angezeigte Wettoption gilt erst dann als verbindlich, wenn sie im Konto bestaetigt wurde.
Mystake Casino kann Einsaetze ablehnen, stornieren oder korrigieren, wenn technische Fehler, unklare Spielverlaeufe, Regelverstoesse oder ein Verdacht auf missbraeuchliche Nutzung vorliegen. Pruefen Sie vor jeder Bestaetigung den Einsatzbetrag in CHF, das gewaehlte Spiel, die Gewinnbedingungen und den Kontostand.
Mystake Casino kann je nach Spiel, Zahlungsstatus, Konto und geltenden Marktbedingungen unterschiedliche Einsatz- oder Gewinnlimiten anwenden. Die verfuegbaren Einsatzlimiten werden vor der Spielbestaetigung oder in den jeweiligen Spielinformationen angezeigt. Falls fuer ein Spiel keine Limite oeffentlich genannt wird, ist die aktuell im Konto angezeigte Regel massgebend.
Mystake Casino empfiehlt Ihnen, persoenliche Einzahlungslimiten und weitere Kontrollfunktionen zu nutzen, sofern diese im Konto angeboten werden. Aendern Sie die Einsatzhoehe bewusst und spielen Sie nicht, um Verluste kurzfristig auszugleichen. Alle Geldbetraege werden fuer Spielerinnen und Spieler in der Schweiz in CHF gefuehrt oder entsprechend ausgewiesen.
| Begriff | Detail |
|---|---|
| Einsatz | Der Betrag, den Sie vor der Spielbestaetigung festlegen. |
| Limit | Eine vom Spiel oder Konto vorgegebene Obergrenze. |
| Auszahlung | Eine Gutschrift nach gueltiger Spielauswertung und abgeschlossener Pruefung. |
Mystake Casino weist bei jedem Spiel die relevanten Spielregeln aus. Dazu gehoeren Einsatzmoeglichkeiten, Gewinnkombinationen, Sonderfunktionen, Auszahlungslogik und Regeln fuer unterbrochene oder technisch fehlerhafte Runden. Lesen Sie diese Angaben vor dem ersten Einsatz und achten Sie darauf, ob zusaetzliche Bedingungen des jeweiligen Spieleanbieters gelten.
Mystake Casino wertet gueltige Spielrunden nach dem aufgezeichneten Ergebnis des Spiels ab. Bei einer Unterbrechung sollten Sie nicht erneut setzen, bevor der Spielstatus geprueft wurde. Eine Auszahlung kann zurueckgehalten werden, solange Identitaet, Zahlungsmittel, Spielverlauf oder die Einhaltung der Bedingungen kontrolliert werden.
Mystake Casino kann ein Willkommenspaket, regelmaessige Promotionen, Treuevorteile oder Aktionen mit Freispielen anbieten. Jede Aktion hat eigene Teilnahme-, Einsatz-, Laufzeit- und Auszahlungsvoraussetzungen. Welche Bedingungen aktuell gelten, ist vor der Aktivierung direkt auf der offiziellen Website und im Bonusbereich des Kontos zu pruefen.
Mystake Casino schreibt Bonusguthaben und daraus entstehende Gewinne erst nach Erfuellung der jeweiligen Aktionsregeln zur Auszahlung frei, sofern dies vorgesehen ist. Nicht jede Einzahlung qualifiziert automatisch fuer eine Promotion. Achten Sie besonders auf zulaessige Spiele, den Einsatz von Bonusguthaben, moegliche Ausschluesse und die Folgen einer vorzeitigen Auszahlung.
Mystake Casino sollte bei einer Beanstandung zunaechst ueber den Kundendienst kontaktiert werden. Beschreiben Sie den Sachverhalt klar und fuegen Sie, soweit vorhanden, Spiel-ID, Datum, Betrag in CHF und relevante Belege bei. Antworten Sie auf Rueckfragen vollstaendig, damit Spielverlauf und Kontobewegung geprueft werden koennen.
Mystake Casino richtet sich bei Datenschutzfragen nach dem Schweizer Bundesgesetz ueber den Datenschutz (revDSG beziehungsweise nDSG); zustaendig ist der EDOEB. Fuer verantwortungsvolles Spielen stehen in der Schweiz unter anderem SOS Spielsucht und Sucht Schweiz zur Verfuegung. Wenn Sie eine Spielsperre benoetigen, informieren Sie sich bei der ESBK ueber die entsprechenden Moeglichkeiten.
Mystake Casino setzt voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Spielen Sie nur, wenn Sie die Einsaetze finanziell und emotional verantworten koennen, und lesen Sie vor der Nutzung stets die aktuell veroeffentlichten Bedingungen, da Regeln, Verfuegbarkeit und Aktionsdetails geaendert werden koennen.